MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – KONU
1.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), SATICI'nın, ALICI'ya elektronik ortamda satışını gerçekleştirdiği ve aşağıda nitelikleri, miktarı ve satış bedeli belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1.2. İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat, özellikle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde uygulanır.
1.3. Sözleşme konusu ürünler; cerrahi aletler, hastane malzemeleri, medikal malzemeler, tıbbi cihazlar, tıbbi sarf malzemeleri ve Web Sitesi'nde satışa sunulan diğer ürünlerden oluşabilir.
MADDE 2 – TARAFLAR
2.1. SATICI
Unvanı: {FIRMAUNVAN}
Adresi: {FIRMAADRES}
Telefon: {FIRMATELEFON}
E-posta: {FIRMAEPOSTA}
Web Sitesi: saglikdeposu.com
2.2. ALICI
Adı / Soyadı / Ünvanı: {TESLIMATALICI}
Teslimat Adresi: {TESLIMATADRES}
Telefon: {TESLIMATTELEFON}
E-posta: {TESLIMATEPOSTA}
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE ÜRÜN BİLGİLERİ
3.1. İşbu Sözleşme, ALICI'nın saglikdeposu.com internet sitesi üzerinden sipariş vermesi ve siparişe ilişkin ödeme işlemini gerçekleştirmesi ile elektronik ortamda kurulmuş olur.
3.2. ALICI; sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, miktarı, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve diğer ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişini bu bilgiler doğrultusunda oluşturduğunu kabul eder.
Sözleşme Konusu Ürün
Sipariş Tarihi: {TARIH}
Ürün Adı / Adet / Birim Fiyat / Toplam Tutar:
{URUNKALEMLERI}
Ödeme Şekli: {ODEMETIPI}
Toplam Ödenen Tutar: {ODENENTUTAR}
Teslimat Adresi: {TESLIMATADRES}
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, teknik özellikleri ve satış bedeli sipariş sırasında ALICI'ya sunulan bilgilerde belirtildiği şekildedir.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, Web Sitesi'nde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
4.2. SATICI, sipariş konusu ürünü, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine, ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
4.3. Ürün, mevzuatta tüketici lehine belirlenen azami teslim süresi aşılmamak kaydıyla, sipariş sırasında ALICI'ya bildirilen süre içerisinde teslim edilir.
4.4. SATICI, sipariş konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve diğer belgeleriyle birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
4.5. SATICI, stok durumu, ürün tedariki veya teknik nedenlerle siparişin yerine getirilmesinin mümkün olmaması halinde ALICI'yı mevzuata uygun şekilde bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedelleri ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde iade eder.
4.6. Ödeme işleminin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya ödeme işleminin iptal edilmesi halinde SATICI, ürünün teslimini gerçekleştirmeme hakkına sahiptir.
4.7. Sözleşme konusu ürünün ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesinin talep edilmesi halinde, teslimat adresinde bulunan kişinin ürünü kabul etmemesinden doğabilecek sonuçlardan SATICI, kendi kusurundan kaynaklanmadığı sürece sorumlu tutulamaz.
4.8. Siparişin teslimatının; deprem, sel, yangın, savaş, salgın, ağır hava koşulları, ulaşım ve lojistik sorunları, tedarik zinciri kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri mücbir sebepler nedeniyle gecikmesi halinde SATICI, ALICI'yı durum hakkında mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.
4.9. ALICI, teslim aldığı ürünü mümkün olan en kısa sürede kontrol etmelidir. Kargodan kaynaklandığı açıkça görülen hasarlarda, mümkünse kargo görevlisi huzurunda durumun tespit edilmesi ve tutanak tutulması önerilir.
4.10. Kargo teslim tutanağının tutulmamış olması, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
4.11. ALICI, sipariş ve satışla ilgili soru, talep ve şikâyetlerini SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilir.
MADDE 5 – TESLİMAT
5.1. Sipariş konusu ürün, ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
5.2. Teslimat süresi, ürünün niteliğine, stok durumuna, tedarik sürecine ve ALICI'ya sipariş sırasında bildirilen teslimat bilgilerine göre değişebilir.
5.3. Mevzuatta tüketici işlemleri için öngörülen azami teslimat süreleri saklıdır.
5.4. Teslimatın SATICI'nın kusurundan kaynaklanan nedenlerle gerçekleştirilememesi halinde ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
5.5. Teslimat sırasında ALICI'nın bulunmaması veya kargo şirketinin belirttiği teslim prosedürlerinin yerine getirilmemesi nedeniyle oluşabilecek ikinci teslimat veya benzeri süreçler, ilgili kargo firmasının uygulamalarına tabi olabilir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1. ALICI'nın tüketici sıfatını taşıdığı mesafeli sözleşmelerde, yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğu cayma hakkı saklıdır.
6.2. Tüketici, kanunda ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen şartlar dahilinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
6.3. Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, cayma bildirimini saglikdeposu.com > Hesabım > İade Taleplerim bölümünden veya SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarından mevzuata uygun şekilde iletebilir.
6.4. Cayma hakkının kullanılmasında mevzuatta öngörülen süreler ve usuller uygulanır.
6.5. Cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI tarafından ürüne ilişkin mevzuata uygun şekilde iade işleminin gerçekleştirilmesi gerekir.
6.6. SATICI, cayma hakkının kullanılması halinde, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlar ve süreler dahilinde tahsil edilen bedelleri iade eder.
6.7. Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo ücretlerine ilişkin uygulama, yürürlükteki mevzuat ve sipariş sırasında ALICI'ya sunulan ön bilgilendirme hükümlerine göre belirlenir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
7.1. ALICI, her ürün için cayma hakkının aynı şekilde uygulanmayabileceğini kabul eder.
7.2. Mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnasına giren ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
7.3. Özellikle;
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,
Niteliği itibarıyla iade edilmesi uygun olmayan ürünler,
Tek kullanımlık ürünler,
Ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsurları açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
Mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına giren diğer ürünler
için ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
7.4. Steril tıbbi ürünler, tek kullanımlık tıbbi sarf malzemeleri ve hijyen nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde, ambalajın, koruyucu bandın veya sterilizasyon bütünlüğünün bozulması halinde mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
7.5. Ürün sayfasında ayrıca belirtilen özel iade koşulları, yürürlükteki mevzuata aykırı olmamak kaydıyla uygulanır.
MADDE 8 – AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER
8.1. SATICI tarafından teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.
8.2. Ayıplı veya SATICI kaynaklı hatalı gönderimlerde ALICI, durumu SATICI'ya bildirerek ürünün incelenmesini talep edebilir.
8.3. Ayıplı ürünün tespit edilmesi halinde ALICI'nın mevzuattan doğan hakları kapsamında gerekli işlem gerçekleştirilir.
8.4. Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar ve hasarlar, ürünün garanti şartları ve ilgili mevzuat çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.
MADDE 9 – GARANTİ VE TEKNİK SERVİS
9.1. Garanti kapsamında bulunan ürünlerde üretici veya ithalatçı tarafından sunulan garanti şartları geçerlidir.
9.2. Tıbbi cihazlar, elektronik ürünler ve teknik servis gerektiren ürünlerde garanti sürecine ilişkin işlemler, ilgili mevzuat, garanti belgesi ve üretici/ithalatçı tarafından belirlenen prosedürlere göre yürütülebilir.
9.3. Garanti süresi içerisinde meydana gelen arızalarda ALICI, SATICI veya ilgili yetkili servis kanalları üzerinden destek talebinde bulunabilir.
MADDE 10 – ÜCRET VE ÖDEME
10.1. Ürünün satış bedeli, sipariş oluşturulmadan önce ALICI'ya gösterilir.
10.2. Siparişe ilişkin toplam bedel; ürün bedeli, varsa kargo, teslimat ve diğer ücretler ile birlikte ödeme aşamasında ALICI'ya açık şekilde gösterilir.
10.3. Ödeme, ALICI'nın sipariş sırasında tercih ettiği ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir.
10.4. Kredi kartı ile gerçekleştirilen işlemlerde ödeme kuruluşlarının ve bankaların uyguladığı prosedürler geçerlidir.
10.5. Taksitli işlemlerde bankaların kendi uygulamaları nedeniyle iade tutarının kredi kartına yansıma şekli ve süresi değişiklik gösterebilir.
MADDE 11 – FATURA
11.1. Siparişe ilişkin fatura, ALICI tarafından sipariş sırasında verilen fatura bilgileri doğrultusunda düzenlenir.
11.2. ALICI'nın verdiği bilgilerin eksik veya hatalı olması nedeniyle ortaya çıkabilecek sorunlardan, SATICI'ya doğru bilgiler zamanında iletilmediği sürece ALICI sorumludur.
MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLER
12.1. ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
12.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, saglikdeposu.com üzerinde yayınlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.
MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLAR
13.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.
13.2. Tüketici sıfatına sahip ALICI bakımından, kanunen yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13.3. Tüketici hakem heyetlerinin görev ve yetki sınırları ile parasal sınırlar, ilgili yıl için yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.
13.4. Tüketici olmayan ticari alıcılar bakımından, uyuşmazlıklarda yürürlükteki ticari mevzuat ve tarafların kanunen yetkili yargı mercileri uygulanır.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK
14.1. ALICI, saglikdeposu.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme'yi ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeleri okuyup incelediğini, ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
14.2. ALICI'nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve ödeme işlemini gerçekleştirmesiyle işbu Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.
14.3. SATICI, Sözleşme'nin bir örneğini ve siparişe ilişkin gerekli bilgileri mevzuata uygun şekilde ALICI'nın erişimine sunar.
SATICI
{FIRMAUNVAN}
Adres: {FIRMAADRES}
Telefon: {FIRMATELEFON}
E-posta: {FIRMAEPOSTA}
Web: saglikdeposu.com
ALICI
{TESLIMATALICI}
Adres: {TESLIMATADRES}
Telefon: {TESLIMATTELEFON}
E-posta: {TESLIMATEPOSTA}
Sipariş Tarihi: {TARIH}
Sipariş No: {SIPARISNO}
Ödeme Şekli: {ODEMETIPI}
Toplam Sipariş Tutarı: {ODENENTUTAR}
Son Güncelleme: 29 Ağustos 2026